Problemen oplossen met een update

Voor je een technisch probleem meldt, kun je onderstaande stappen zetten die het probleem mogelijks al verhelpen.

1. Een andere browser testen

Stel je een technisch probleem vast in je browser? Test dan eerst of het probleem zich ook voordoet in een andere browser. Wij ondersteunen Chrome, Firefox, Edge en Safari.

2. Cookies & geschiedenis leegmaken in de browser

Soms is de oorzaak van een probleem te wijten aan verouderde gegevens in je browser. Verwijder cookies en geschiedenis om te kijken of hiermee je probleem verholpen is.

3. De browser updaten

Zorg ervoor dat je browser steeds werkt met de laatste versie. Kun je dit niet zelf instellen? Neem dan contact op met de ICT-coördinator van je school.

Google Chrome:
  • Klik in je venster bovenaan rechts op de drie puntjes.
  • Kies "Help" en vervolgens "Over Google Chrome".
  • Chrome zal nu automatisch controleren of de browser up to date is en indien nodig de laatste versie installeren.
Firefox:
  • Klik in je venster bovenaan rechts op de drie liggende streepjes.
  • Kies "Help" en vervolgens "Over Firefox".
  • Klik - indien nodig - op "Herstarten om Firefox bij te werken" (zo niet staat er Firefox is up to date).
Microsoft Edge:
  • Updates voor Edge hoef je niet apart in de browser uit te voeren.
  • Zorg dat je Windows-PC alle recente updates bevat.
Apple Safari:
  • Updates voor Safari hoef je niet apart in de browser uit te voeren.
  • Zorg dat je MAC alle recente updates bevat.


Was deze informatie nuttig?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)