Oplossen probleem met RR andere naam

Scholen die de WISA sync gebruiken dit schooljaar (2020-2021) mogen deze handleiding niet volgen maar nemen contact op met ons.

Indien je bij het ingeven van het RR de melding ziet dat het RR reeds toegekend is bij een andere leerling zijn er 2 mogelijkheden:

  1. Het gaat over de juiste leerling maar de naam is verschillend. Bv. een letter verkeerd, familienaam langer/korter, accentje vergeten.
    1. Ga naar het leerlingenbeheer en wijzig de naam zoals in de fout is weergegeven
    2. Voeg het RR in het zorgbeheer > RR opladen na te filteren op status “nieuw”.
    3. Ga terug naar het leerlingenbeheer en wijzig de naam terug zoals je die vandaag wenst te zien.
    4. Indien de naamswijziging geblokkeerd wordt, zullen wij daar automatisch bericht van krijgen. Bij kleine wijzigingen worden die goedgekeurd.

  1. Het gaat over een andere leerling, de naam is dus volledig anders. Bv. broer en zus omgewisseld of een fout gemaakt vorig jaar bij het opladen.
    1. In het zorgbeheer bij RR opladen klikken op “Leerlingen met rijksregisternummer niet gekend beheren”
    2. Selecteer schooljaar 2019-2020 (dus vorig schooljaar!)
    3. Bij “Klas in geselecteerd schooljaar” kiezen voor de klas van vorig jaar
    4. Naast de leerling zou ‘Actief’ moeten staan (teken dat ze vorig jaar actief waren)
    5. Daar kun je nu het RR van de leerling vorig jaar bewerken.
    6. Indien de RR omgewisseld zijn tussen 2 leerlingen, dan eerst leegmaken bij beide lln.
    7. Nu kun je via de normale weg de RR van dit jaar ingeven in het zorgbeheer.
    8. Ga terug naar zorgbeheer> RR opladen. Kies vorig schooljaar. Daar staat nu opnieuw status "nieuw". Geef daar het RR in (en juiste geboortedatum indien nodig).
    9. De zorgdata van vorig jaar is nu terug zichtbaar


Was deze informatie nuttig?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)